Ich stelle mich vorSprachen:
Englisch, Deutsch
InteressenUnser Supportteam
... würde Ihnen gerne helfen. Dazu stehen Ihnen außergewöhnliche Möglichkeiten zur Verfügung. Nutzen Sie unseren Telefonsupport von 10 - 22 Uhr oder lassen Sie sich per Email schnell und ausführlich beraten. Sprechen Sie mit uns bei Problemen ... handeln Sie nicht voreilig. Sie haben bei uns eine normale gesetzliche Gewährleistung, wir tauschen defekte Waren umgehend, wie liefern immer schnell und helfen bei Transportschäden ebenfalls schnellst möglichst weiter ... kurz ... UNSER SUPPORTTEAM LÄSST NIEMANDEN IM STICH !!!
Angaben zum gewerblichen MitgliedskontoGeschichte/Hintergrund
Die Firma all4small.de ist schon seit 2004 unter dem Account all4small_de bei eBay vertreten. Wir betreiben aber auch Filialen, in denen Sie sich direkt ein Bild unserer Waren machen können. Bei uns handelt es sich also um keinen kleinen Schlafzimmerverkäufer, sondern um eine professionell arbeitende Firma mit Hauptsitz in Berlin. Unsere Waren existieren wirklich und werden nicht erst bestellt, wenn Sie diese z.B. bei eBay kaufen. So haben wir uns über die Jahre einen guten Ruf erarbeitet, was Sicherheit und Schnelligkeit angeht. Bei Fragen zu Produkten oder Abläufen steht Ihnen unser Support-Team Rede und Antwort. Wir bieten einen Telefonsupport von 10 - 22 Uhr, bei den Kollegen dort können Ihre Fragen besonders schnell und zutreffend beantwortet werden. Unser Ziel ist es Waren und Dienstleistungen rund um Ihr Baby und Kind zu möglichst günstigen Konditionen anzubieten. Dabei beliefern wir Sie u.a. mit Markenware namhafter Hersteller und vermeiden billige, unsichere China-Importe.
Zahlungsbedingungen
Bei eBay bieten wir verschiedene Zahlungsarten an. Je nach Angebot und Land können diese unterschiedlich ausfallen. In der Regel können Sie bei uns Ihre Waren per Vorauskasse und PayPal bezahlen, in Einzelfällen auch per Nachnahme, was aber zusätzliche Gebühren verursacht. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungsmail unserer Buchhaltung (siehe gegebenenfalls Spamorder). Warten Sie diese bitte nach Möglichkeit ab, da sich bei Bestellungen mehrerer verschiedener Artikel meist noch die Versandkosten reduzieren lassen. Für nähere Informationen zu der Versandkostenberechnung klicken Sie in den Angeboten oben bitte auf den Button Versandkosten. Sollten Sie Ihre Ware per PayPal bezahlen wollen so klicken Sie bitte nach dem Kauf des letzten Artikels unbedingt auf Gesamtbetrag anfordern, damit der Betrag für alle Artikel sowie die gegebenenfalls noch reduzierten Versandkosten neu berechnet werden können.
Versandinformationen
Oft verlassen Waren noch am gleichen Tag des Kaufs unser Versandlager. Generell werden Waren binnen ein bis zwei Werktagen nach Zahlungseingang verschickt (wenn nicht anders im Angebot angegeben!). Bedenken Sie bitte, dass bei Überweisungen Buchungszeiten der Banken von ein bis fünf Werktagen entstehen können. Je nach Größe der Sendung, Entfernung zum Empfangsort und dem Empfangsort selbst sind Waren auch ca. ein bis fünf Werktage unterwegs, an Wochenenden können weder Sendungen versandt noch ausgeliefert werden. Beachten Sie, dass wir sehr große und schwere Artikel verkaufen, daher versenden wir fast immer per Spediteur ... nie per Post. Ihre Adresse muss auf dem Festland liegen, die Belieferung von Packstationen ist gänzlich ausgeschlossen.
Unsere Sendungen sind stets durch ein Tracking des Spediteurs verfolgbar, bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir Waren nie unversichert z.B. per Brief oder Päckchen versenden (auch nicht auf Nachfrage!) da diese nicht versichert sind.
Rücknahmebedingungen
Sie finden in den Angeboten direkte Hinweise zu den gesetzlichen Widerrufsvorschriften. Jeder Lieferung liegt darüber hinaus auch noch einmal die AGB sowie die Hinweise zum Widerrufsrecht in Textform bei. Bei Fragen zu einem eventuellen Widerruf unterstützen wir Sie gern auch im Telefonsupport. Bitte halten Sie sich an die Hinweise zum Widerruf, damit es nicht später zu Problemen kommt. Bedenken Sie, dass wir Ihnen nur guten Support bieten können, wenn Sie uns auch ausreichend informieren.
Kontaktdaten
Wir bieten einen hervorragenden Support. Die Kollegen im Telefonsupport sind von Montag bis Sonntag zwischen 10 - 22 Uhr für Sie erreichbar (außer Feiertage). Die Rufnummern (030 46796301) finden Sie in den Angeboten ganz oben und in unseren Emails ganz unten.
Auch unser Support per Mail kann sich sehen lassen, testen Sie diesen doch einmal. Wir antworten auf jede Frage schnellstmöglich und können per Email auch Produktdaten, Bilder und gegebenenfalls Anleitungen zusenden ... was per Telefon nicht funktioniert.
Bitte achten Sie in den Angeboten auf Hinweise zu Betriebsferien (Sommer & Weihnachten) bei denen gegebenenfalls der Support etwas eingeschränkt sein kann.
Auch hier gilt: ... haben Sie ein Problem, eine Frage oder Anregungen? Dann melden Sie sich bei uns! Leider gibt es immer wieder Kunden die unseren Support nicht einmal nutzen wenn Sie Probleme haben ... wir aber wissen ja erst von Ihrem Problem wenn Sie uns kontaktieren.
Spamfilter
Achtung !!! Nach jedem Kauf und nach jeder Frage erhalten Sie von uns eine Email z.B. mit wichtigen Daten und Hinweisen zu Ihrem Einkauf oder einer Antwort auf Ihre zuvor gestellte Frage. Viele Kunden stellen Ihre Spamfilter so strikt ein, dass diese unsere Firmen-Mails herausfiltern. So denken Sie wir antworten nicht auf Emails, und wir wundern uns warum Sie nicht reagieren. Prüfen Sie daher Ihren Spamfilter nach unseren Emails, sollten diese Sie nicht auf normalen Wege erreichen. Besonders GMX und WEB fallen immer wieder negativ auf, da deren Spamfilter unsere normalen Email in sogenannte Spamorder (Junkorder) verschieben. Diese Ordner müssen Sie nach unseren Emails dann prüfen.
Bankdaten
Grundsätzlich bieten wir Waren auf Vorkasse an. Dazu müssen Sie den Betrag auf unser Konto überweisen. Geben Sie dabei unbedingt Ihren eBaynamen und das Kaufdatum mit an! Dinge wie Größen, Farben, Artikelnummern, ... gehören nicht mit auf den Überweisungsträger, denn die Zahlungseingänge werden automatisch ausgewertet. Besondere Angaben also bitte immer per Email oder Telefon ...
Empfänger: all4small.de
Kontonummer: 356404300
Bankleitzahl: 10020890
bei der Bank Bayer Hypo- und Vereinsbank
Verwendungszweck: Ihr eBayname + Kaufdatum
SWIFT: HYVEDEMM488
IBAN: DE78100208900356404300